marketing automation

Stap 1: Inventarisatie

In deze fase legt COOKS het fundament voor een succesvolle Marketing Automation aanpak. COOKS brengt in overleg met alle betrokkenen de wensen, ambities en doelstellingen in kaart. Dit wordt gedaan aan de hand van vooraf toegestuurde (en bij voorkeur beantwoorde) vragen en het organiseren van een gezamenlijke werksessie. Hiermee wordt de basis gelegd voor de strategische aanpak.

Stap 2: Content en data strategie

Op basis van de input vanuit de werksessie ontwikkelen we een strategie, met aandacht voor:
Content: welke beslissers in welke fase van de customer journey en op basis van welke databronnen worden benaderd met welke type boodschappen.
Data: Digitale set-up voor het verkrijgen en verrijken van profile en -gedragsdata, gebaseerd op diverse overlegmomenten met verschillende stakeholders, waarin de mogelijkheden volledig in kaart zijn gebracht.

Het strategisch document wat ontwikkeld wordt geldt hierbij als blauwdruk voor eventueel andere segmenten.

Stap 3: Content- en middelenplan

Als de Content en data strategie zijn bepaald en vastliggen worden deze doorvertaald naar een concreet content- en middelenplan, uitgezet in de tijd. 

Onderdelen van het plan zijn de verschillende onderwerpen (bijv. producten, acties, bedrijfsinformatie), communicatie touchpoints (bijv. e-nieuwsbrieven, social media, postmailings, Fieldsales) en de uitwerking in middelen (bijv. handelspresentaties, wist je datjes, filmsposts, activaties).

Stap 4: Implementatie en evaluatie

COOKS helpt met het implementeren van de ontwikkelde plannen. Aan de hand van de vooraf vastgestelde KPI’s worden de resultaten geëvalueerd. Om succes te borgen en te blijven behalen, adviseert COOKS over de mogelijke vervolgstappen.